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Carta Servizi

Il Dipartimento Statistica con determinazione dirigenziale del 27 dicembre 2012 ha approvato la carta dei servizi.
La Carta dei Servizi e’ il documento nel quale ogni Ente pubblico erogatore di servizi assume una serie di impegni nei confronti dell’utenza di riferimento.
Nella Carta dei Servizi l’ente dichiara quali servizi eroga, con quali modalita’ operative e quali standard di qualita’ intende assicurare.
La carta dei servizi del Dipartimento Statistica recepisce i principi del Codice Italiano delle Statistiche ufficiali emanato dal Comstat con la direttiva n.10 del 17 marzo 2010 ed e’ stata aggiornata in relazione alla nova struttura comunale con cui il Dipartimento e’ stato trasformato in servizio ed inserito nel piu’ ampio Dipartimento Servizi al Cittadino.
Il predetto Codice ha come obiettivo fondamentale la promozione di una cultura comune della qualita’, a sostegno della quale sono indicati principi e parametri di valutazione degli assetti istituzionali, dei processi e dei prodotti della statistica.

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